Terms of Service
Last updated: March 2026
These Terms of Service ("Terms") govern your use of MeliMate and other products provided by TecnoPi SAS ("TecnoPi AI", "we", "us", or "our"), a company based in Montevideo, Uruguay.
By using our products, you agree to these Terms. If you do not agree, do not use our products.
Contact: claudio@tecnopi.ai
Service Description
TecnoPi builds tools that connect e-commerce platform accounts with AI assistants. Through our products, sellers can query and manage their e-commerce accounts using natural language.
Eligibility
To use our products, you must:
- Have an active seller account on the relevant e-commerce platform
- Be authorized to manage the account you connect
- Be at least 18 years old or the age of majority in your jurisdiction
Account Connection
Our products access your e-commerce platform account through OAuth 2.0/2.1 authorization. By connecting your account, you authorize us to access and perform actions on your behalf as described in our Privacy Policy.
User Responsibilities
You are responsible for:
- All actions performed through our products on your connected accounts
- Reviewing and confirming actions before they are executed (e.g., price changes, question responses, stock updates)
- Maintaining the security of your platform account credentials
- Complying with the connected platform's terms of service and seller policies
Acceptable Use
You agree not to:
- Use our products to violate any connected platform's terms of service
- Attempt to scrape, reverse-engineer, or misuse the service
- Use the service to harm other sellers, buyers, or any marketplace
- Share your account access with unauthorized third parties
- Use our products for any illegal purpose
Actions on Your Account
Our products can perform actions on your connected accounts (such as updating prices, responding to questions, modifying stock levels, and pausing or activating listings) only when you explicitly request them through your AI assistant.
You acknowledge that:
- Actions are executed based on your instructions as interpreted by the AI assistant
- You should verify the results of any action performed
- TecnoPi is not responsible for unintended consequences of actions you request
Plans and Pricing
- Free: $0/month — Read-only access to your platform data
- Seller Pro: $9.99/month — Read and write access
- Seller Business: $19.99/month — Pro features plus bulk operations, analytics, and multi-account support (coming soon)
Prices are in USD. Payments are processed by a third-party payment provider. You may cancel your subscription at any time — access continues until the end of the current billing period.
Service Availability
Our products are provided "as is" and "as available." We do not guarantee:
- Uninterrupted or error-free service
- Availability of any connected platform's API (which is outside our control)
- Specific results or outcomes from using the service
We make reasonable efforts to maintain service availability but may need to perform maintenance or updates that temporarily affect access.
Limitation of Liability
To the maximum extent permitted by law, TecnoPi SAS shall not be liable for:
- Lost profits, revenue, or data arising from use of the service
- Indirect, incidental, or consequential damages
- Errors or interruptions in any connected platform's API
- Actions performed on your account based on your instructions
- Any third-party AI assistant's processing of your data
Our total liability for any claim related to the service shall not exceed the amount you paid us in the 12 months preceding the claim.
Intellectual Property
MeliMate, TecnoPi, and related trademarks, logos, and service names are the property of TecnoPi SAS. You may not use our trademarks without prior written consent.
Modifications to Terms
We may update these Terms from time to time. Material changes will be communicated via email or through the service. Continued use after changes constitutes acceptance of the updated Terms.
Termination
We may suspend or terminate your access to the service if you violate these Terms or if required by law. You may stop using the service at any time by revoking access from your connected platform's settings and canceling your subscription.
Governing Law
These Terms are governed by the laws of Uruguay. Any disputes shall be resolved in the courts of Montevideo, Uruguay.
Contact
For questions about these Terms:
Email: claudio@tecnopi.ai
Company: TecnoPi SAS
Location: Montevideo, Uruguay
Términos de Servicio
Última actualización: marzo 2026
Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen el uso de MeliMate y otros productos proporcionados por TecnoPi SAS ("TecnoPi AI", "nosotros"), una empresa con sede en Montevideo, Uruguay.
Al usar nuestros productos, aceptás estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses nuestros productos.
Contacto: claudio@tecnopi.ai
Descripción del Servicio
TecnoPi desarrolla herramientas que conectan cuentas de plataformas de e-commerce con asistentes de IA. A través de nuestros productos, los vendedores pueden consultar y gestionar sus cuentas de e-commerce usando lenguaje natural.
Elegibilidad
Para usar nuestros productos, debés:
- Tener una cuenta de vendedor activa en la plataforma de e-commerce correspondiente
- Estar autorizado a gestionar la cuenta que conectés
- Tener al menos 18 años de edad o la mayoría de edad en tu jurisdicción
Conexión de Cuenta
Nuestros productos acceden a tu cuenta de plataforma de e-commerce a través de autorización OAuth 2.0/2.1. Al conectar tu cuenta, nos autorizás a acceder y realizar acciones en tu nombre según lo descrito en nuestra Política de Privacidad.
Responsabilidades del Usuario
Sos responsable de:
- Todas las acciones realizadas a través de nuestros productos en tus cuentas conectadas
- Revisar y confirmar las acciones antes de que se ejecuten (ej: cambios de precio, respuestas a preguntas, actualizaciones de stock)
- Mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta en la plataforma
- Cumplir con los términos de servicio y políticas de vendedor de la plataforma conectada
Uso Aceptable
Aceptás no:
- Usar nuestros productos para violar los términos de servicio de cualquier plataforma conectada
- Intentar hacer scraping, ingeniería inversa o uso indebido del servicio
- Usar el servicio para perjudicar a otros vendedores, compradores o cualquier marketplace
- Compartir el acceso de tu cuenta con terceros no autorizados
- Usar nuestros productos para cualquier propósito ilegal
Acciones en Tu Cuenta
Nuestros productos pueden realizar acciones en tus cuentas conectadas (como actualizar precios, responder preguntas, modificar niveles de stock y pausar o activar publicaciones) solo cuando lo solicitás explícitamente a través de tu asistente de IA.
Reconocés que:
- Las acciones se ejecutan en base a tus instrucciones según las interpreta el asistente de IA
- Debés verificar los resultados de cualquier acción realizada
- TecnoPi no es responsable por consecuencias no deseadas de acciones que solicités
Planes y Precios
- Free: $0/mes — Acceso solo lectura a los datos de tu plataforma
- Seller Pro: $9,99/mes — Acceso de lectura y escritura
- Seller Business: $19,99/mes — Funciones Pro más operaciones masivas, análisis y soporte multi-cuenta (próximamente)
Los precios están en USD. Los pagos son procesados por un proveedor de pagos tercerizado. Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento — el acceso continúa hasta el final del período de facturación actual.
Disponibilidad del Servicio
Nuestros productos se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos:
- Servicio ininterrumpido o libre de errores
- Disponibilidad de la API de cualquier plataforma conectada (que está fuera de nuestro control)
- Resultados específicos del uso del servicio
Hacemos esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad del servicio, pero podemos necesitar realizar mantenimiento o actualizaciones que afecten temporalmente el acceso.
Limitación de Responsabilidad
En la máxima extensión permitida por ley, TecnoPi SAS no será responsable por:
- Lucro cesante, ingresos o datos perdidos derivados del uso del servicio
- Daños indirectos, incidentales o consecuentes
- Errores o interrupciones en la API de cualquier plataforma conectada
- Acciones realizadas en tu cuenta basadas en tus instrucciones
- El procesamiento de tus datos por cualquier asistente de IA de terceros
Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con el servicio no excederá el monto que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al reclamo.
Propiedad Intelectual
MeliMate, TecnoPi y marcas registradas, logos y nombres de servicio relacionados son propiedad de TecnoPi SAS. No podés usar nuestras marcas registradas sin consentimiento previo por escrito.
Modificaciones a los Términos
Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Los cambios materiales serán comunicados por email o a través del servicio. El uso continuo después de los cambios constituye aceptación de los Términos actualizados.
Rescisión
Podemos suspender o terminar tu acceso al servicio si violás estos Términos o si lo exige la ley. Podés dejar de usar el servicio en cualquier momento revocando el acceso desde la configuración de la plataforma conectada y cancelando tu suscripción.
Ley Aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de Uruguay. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales de Montevideo, Uruguay.
Contacto
Para consultas sobre estos Términos:
Email: claudio@tecnopi.ai
Empresa: TecnoPi SAS
Ubicación: Montevideo, Uruguay
Termos de Serviço
Última atualização: março de 2026
Estes Termos de Serviço ("Termos") regem o uso do MeliMate e outros produtos fornecidos pela TecnoPi SAS ("TecnoPi AI", "nós"), uma empresa sediada em Montevidéu, Uruguai.
Ao usar nossos produtos, você concorda com estes Termos. Se você não concordar, não use nossos produtos.
Contato: claudio@tecnopi.ai
Descrição do Serviço
A TecnoPi desenvolve ferramentas que conectam contas de plataformas de e-commerce com assistentes de IA. Através dos nossos produtos, vendedores podem consultar e gerenciar suas contas de e-commerce usando linguagem natural.
Elegibilidade
Para usar nossos produtos, você deve:
- Ter uma conta de vendedor ativa na plataforma de e-commerce relevante
- Estar autorizado a gerenciar a conta que você conectar
- Ter pelo menos 18 anos de idade ou a maioridade em sua jurisdição
Conexão de Conta
Nossos produtos acessam sua conta de plataforma de e-commerce através de autorização OAuth 2.0/2.1. Ao conectar sua conta, você nos autoriza a acessar e realizar ações em seu nome conforme descrito em nossa Política de Privacidade.
Responsabilidades do Usuário
Você é responsável por:
- Todas as ações realizadas através dos nossos produtos nas suas contas conectadas
- Revisar e confirmar ações antes de serem executadas (ex: alterações de preço, respostas a perguntas, atualizações de estoque)
- Manter a segurança das credenciais da sua conta na plataforma
- Cumprir os termos de serviço e políticas de vendedor da plataforma conectada
Uso Aceitável
Você concorda em não:
- Usar nossos produtos para violar os termos de serviço de qualquer plataforma conectada
- Tentar fazer scraping, engenharia reversa ou uso indevido do serviço
- Usar o serviço para prejudicar outros vendedores, compradores ou qualquer marketplace
- Compartilhar acesso à sua conta com terceiros não autorizados
- Usar nossos produtos para qualquer finalidade ilegal
Ações na Sua Conta
Nossos produtos podem realizar ações nas suas contas conectadas (como atualizar preços, responder perguntas, modificar níveis de estoque e pausar ou ativar anúncios) somente quando você solicitar explicitamente através do seu assistente de IA.
Você reconhece que:
- As ações são executadas com base nas suas instruções conforme interpretadas pelo assistente de IA
- Você deve verificar os resultados de qualquer ação realizada
- A TecnoPi não é responsável por consequências não intencionais de ações que você solicitar
Planos e Preços
- Free: $0/mês — Acesso somente leitura aos dados da sua plataforma
- Seller Pro: $9,99/mês — Acesso de leitura e escrita
- Seller Business: $19,99/mês — Recursos Pro mais operações em massa, análises e suporte multi-conta (em breve)
Preços em USD. Pagamentos processados por um provedor de pagamentos terceirizado. Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento — o acesso continua até o final do período de cobrança atual.
Disponibilidade do Serviço
Nossos produtos são fornecidos "como estão" e "conforme disponíveis". Não garantimos:
- Serviço ininterrupto ou livre de erros
- Disponibilidade da API de qualquer plataforma conectada (que está fora do nosso controle)
- Resultados específicos do uso do serviço
Fazemos esforços razoáveis para manter a disponibilidade do serviço, mas podemos precisar realizar manutenção ou atualizações que afetem temporariamente o acesso.
Limitação de Responsabilidade
Na máxima extensão permitida por lei, a TecnoPi SAS não será responsável por:
- Lucros cessantes, receita ou dados perdidos decorrentes do uso do serviço
- Danos indiretos, incidentais ou consequenciais
- Erros ou interrupções na API de qualquer plataforma conectada
- Ações realizadas na sua conta com base nas suas instruções
- O processamento dos seus dados por qualquer assistente de IA terceirizado
Nossa responsabilidade total por qualquer reclamação relacionada ao serviço não excederá o valor que você nos pagou nos 12 meses anteriores à reclamação.
Propriedade Intelectual
MeliMate, TecnoPi e marcas registradas, logos e nomes de serviço relacionados são propriedade da TecnoPi SAS. Você não pode usar nossas marcas registradas sem consentimento prévio por escrito.
Modificações nos Termos
Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Mudanças materiais serão comunicadas por e-mail ou através do serviço. O uso contínuo após as alterações constitui aceitação dos Termos atualizados.
Rescisão
Podemos suspender ou encerrar seu acesso ao serviço se você violar estes Termos ou se exigido por lei. Você pode parar de usar o serviço a qualquer momento revogando o acesso nas configurações da plataforma conectada e cancelando sua assinatura.
Lei Aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis do Uruguai. Quaisquer disputas serão resolvidas nos tribunais de Montevidéu, Uruguai.
Contato
Para questões sobre estes Termos:
E-mail: claudio@tecnopi.ai
Empresa: TecnoPi SAS
Localização: Montevidéu, Uruguai