Privacy Policy
Last updated: March 2026
TecnoPi SAS ("TecnoPi AI", "we", "us", or "our") builds and operates AI-powered tools for e-commerce sellers, including MeliMate. This Privacy Policy explains how we collect, use, and protect your information across all our products.
Contact: claudio@tecnopi.ai
Location: Montevideo, Uruguay
Information We Access
When you connect an e-commerce platform account through one of our products, we access data via that platform's official API using OAuth 2.0/2.1 authentication. The specific data accessed depends on the product and platform, but may include:
- Account information: Seller profile, account status
- Listings: Product titles, descriptions, prices, stock levels, categories
- Sales and orders: Transaction history, order details, buyer information as provided by the platform
- Questions: Buyer questions and seller answers
- Shipping: Shipment status and tracking information
- Metrics: Sales analytics, account health indicators
We never access your platform password. Authentication is handled entirely through each platform's official OAuth flow.
How We Use Your Data
Your data is used exclusively to provide our services — enabling you to query and manage your e-commerce accounts through AI assistants.
We do not:
- Sell your data to third parties
- Use your data for advertising
- Train AI models on your data
- Share your data with other sellers or competitors
Data Storage
- OAuth tokens: We store OAuth access and refresh tokens to maintain your authorized connection to each platform. These are encrypted at rest.
- Transactional data: Data retrieved during your sessions is not stored on our servers beyond what is needed for the active session.
- No sensitive data retention: We do not permanently store your sales data, buyer information, or financial details on our servers.
Third Parties
- AI Assistants: When you use our products through an AI assistant, your data passes through that AI provider's infrastructure according to their own privacy policies. TecnoPi does not control how AI providers process data.
- Payment Processing: Subscription payments are handled by a third-party payment processor. We do not store credit card numbers or payment details.
Revoking Access
You can revoke access at any time:
- From your account settings on the connected platform (e.g., Applications section)
- By contacting us at claudio@tecnopi.ai
Once access is revoked, we can no longer retrieve data from that platform, and any stored OAuth tokens are invalidated.
Cookies
Our websites (tecnopi.ai, melimate.ai) use minimal cookies for essential functionality only:
- Language preference (stored in localStorage)
- No tracking cookies
- No third-party analytics
Data Security
- All data in transit is encrypted using HTTPS/TLS
- OAuth tokens are encrypted at rest
- We follow each platform's security requirements for API integrations
Changes to This Policy
We may update this Privacy Policy from time to time. Changes will be posted on this page with an updated "Last updated" date.
Contact
For privacy-related questions or requests:
Email: claudio@tecnopi.ai
Company: TecnoPi SAS
Location: Montevideo, Uruguay
Política de Privacidad
Última actualización: marzo 2026
TecnoPi SAS ("TecnoPi AI", "nosotros") desarrolla y opera herramientas de IA para vendedores de e-commerce, incluyendo MeliMate. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información en todos nuestros productos.
Contacto: claudio@tecnopi.ai
Ubicación: Montevideo, Uruguay
Información que Accedemos
Cuando conectás una cuenta de plataforma de e-commerce a través de uno de nuestros productos, accedemos a datos mediante la API oficial de la plataforma usando autenticación OAuth 2.0/2.1. Los datos específicos dependen del producto y la plataforma, pero pueden incluir:
- Información de cuenta: Perfil del vendedor, estado de la cuenta
- Publicaciones: Títulos, descripciones, precios, niveles de stock, categorías
- Ventas y pedidos: Historial de transacciones, detalles de pedidos, información del comprador según la provee la plataforma
- Preguntas: Preguntas de compradores y respuestas de vendedores
- Envíos: Estado de envío e información de seguimiento
- Métricas: Análisis de ventas, indicadores de salud de la cuenta
Nunca accedemos a la contraseña de tu plataforma. La autenticación se maneja completamente a través del flujo OAuth oficial de cada plataforma.
Cómo Usamos Tus Datos
Tus datos se usan exclusivamente para proveer nuestros servicios — permitiéndote consultar y gestionar tus cuentas de e-commerce a través de asistentes de IA.
No hacemos lo siguiente:
- Vender tus datos a terceros
- Usar tus datos para publicidad
- Entrenar modelos de IA con tus datos
- Compartir tus datos con otros vendedores o competidores
Almacenamiento de Datos
- Tokens OAuth: Almacenamos tokens de acceso y actualización OAuth para mantener tu conexión autorizada con cada plataforma. Están cifrados en reposo.
- Datos transaccionales: Los datos recuperados durante tus sesiones no se almacenan en nuestros servidores más allá de lo necesario para la sesión activa.
- Sin retención de datos sensibles: No almacenamos permanentemente tus datos de ventas, información de compradores ni detalles financieros en nuestros servidores.
Terceros
- Asistentes de IA: Cuando usás nuestros productos a través de un asistente de IA, tus datos pasan por la infraestructura de ese proveedor de IA según sus propias políticas de privacidad. TecnoPi no controla cómo los proveedores de IA procesan los datos.
- Procesamiento de pagos: Los pagos de suscripción son manejados por un procesador de pagos tercerizado. No almacenamos números de tarjeta de crédito ni detalles de pago.
Revocación de Acceso
Podés revocar el acceso en cualquier momento:
- Desde la configuración de tu cuenta en la plataforma conectada (ej: sección de Aplicaciones)
- Contactándonos en claudio@tecnopi.ai
Una vez revocado el acceso, ya no podremos recuperar datos de esa plataforma, y cualquier token OAuth almacenado será invalidado.
Cookies
Nuestros sitios web (tecnopi.ai, melimate.ai) utilizan cookies mínimas solo para funcionalidad esencial:
- Preferencia de idioma (almacenada en localStorage)
- Sin cookies de seguimiento
- Sin análisis de terceros
Seguridad de Datos
- Todos los datos en tránsito están cifrados usando HTTPS/TLS
- Los tokens OAuth están cifrados en reposo
- Seguimos los requisitos de seguridad de cada plataforma para integraciones de API
Cambios en Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de "Última actualización" actualizada.
Contacto
Para consultas o solicitudes relacionadas con la privacidad:
Email: claudio@tecnopi.ai
Empresa: TecnoPi SAS
Ubicación: Montevideo, Uruguay
Política de Privacidade
Última atualização: março de 2026
A TecnoPi SAS ("TecnoPi AI", "nós") desenvolve e opera ferramentas de IA para vendedores de e-commerce, incluindo o MeliMate. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações em todos os nossos produtos.
Contato: claudio@tecnopi.ai
Localização: Montevidéu, Uruguai
Informações que Acessamos
Quando você conecta uma conta de plataforma de e-commerce através de um dos nossos produtos, acessamos dados por meio da API oficial da plataforma usando autenticação OAuth 2.0/2.1. Os dados específicos dependem do produto e da plataforma, mas podem incluir:
- Informações da conta: Perfil do vendedor, status da conta
- Anúncios: Títulos, descrições, preços, níveis de estoque, categorias
- Vendas e pedidos: Histórico de transações, detalhes de pedidos, informações do comprador conforme fornecidas pela plataforma
- Perguntas: Perguntas de compradores e respostas de vendedores
- Envios: Status de envio e informações de rastreamento
- Métricas: Análises de vendas, indicadores de saúde da conta
Nunca acessamos a senha da sua plataforma. A autenticação é realizada inteiramente através do fluxo OAuth oficial de cada plataforma.
Como Usamos Seus Dados
Seus dados são usados exclusivamente para fornecer nossos serviços — permitindo que você consulte e gerencie suas contas de e-commerce através de assistentes de IA.
Nós não:
- Vendemos seus dados a terceiros
- Usamos seus dados para publicidade
- Treinamos modelos de IA com seus dados
- Compartilhamos seus dados com outros vendedores ou concorrentes
Armazenamento de Dados
- Tokens OAuth: Armazenamos tokens de acesso e atualização OAuth para manter sua conexão autorizada com cada plataforma. Estes são criptografados em repouso.
- Dados transacionais: Dados recuperados durante suas sessões não são armazenados em nossos servidores além do necessário para a sessão ativa.
- Sem retenção de dados sensíveis: Não armazenamos permanentemente seus dados de vendas, informações de compradores ou detalhes financeiros em nossos servidores.
Terceiros
- Assistentes de IA: Quando você usa nossos produtos através de um assistente de IA, seus dados passam pela infraestrutura desse provedor de IA de acordo com suas próprias políticas de privacidade. A TecnoPi não controla como os provedores de IA processam os dados.
- Processamento de pagamentos: Pagamentos de assinatura são processados por um processador de pagamentos terceirizado. Não armazenamos números de cartão de crédito ou detalhes de pagamento.
Revogação de Acesso
Você pode revogar o acesso a qualquer momento:
- Nas configurações da sua conta na plataforma conectada (ex: seção de Aplicativos)
- Entrando em contato conosco em claudio@tecnopi.ai
Uma vez revogado o acesso, não poderemos mais recuperar dados dessa plataforma, e quaisquer tokens OAuth armazenados serão invalidados.
Cookies
Nossos sites (tecnopi.ai, melimate.ai) utilizam cookies mínimos apenas para funcionalidade essencial:
- Preferência de idioma (armazenada em localStorage)
- Sem cookies de rastreamento
- Sem análises de terceiros
Segurança de Dados
- Todos os dados em trânsito são criptografados usando HTTPS/TLS
- Tokens OAuth são criptografados em repouso
- Seguimos os requisitos de segurança de cada plataforma para integrações via API
Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As alterações serão publicadas nesta página com uma data de "Última atualização" atualizada.
Contato
Para questões ou solicitações relacionadas à privacidade:
E-mail: claudio@tecnopi.ai
Empresa: TecnoPi SAS
Localização: Montevidéu, Uruguai